La Mgter.  Mercedes Iacoviello presentó las tendecias actuales en el desarrollo y la formación de funcionarios en los gobiernos latinoamericanos, a partir de su experiencia en el seguimiento de los servicios civiles de la región para el Banco Ineteramricano de Desarrollo y la Agencia Española de Cooperación.
Refiró a la situción general en la región, identificando algunas experiencias de particular interes, de modo de nutrir con casos concretos la planificación de la formación de funcionarios de la Provincia de Chaco.

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