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La responsabilidad principal del personal de la Administración Pública Provincial es brindar un servicio de calidad en la atención de los ciudadanos que allí se dirijan en búsqueda de infor- mación o solución de problemas. Pero es importante considerar que esta tarea compromete aptitudes y actitudes de cada uno de los trabajadores.
Conocer y reflexionar sobre los conceptos básicos involucrados en la atención del ciudadano es fundamental para la profesionalización del empleado público.
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